Geschäftsbedingungen | Johanna Nörpel

Impressum

§ Angaben gemäß § 5 TMG

Johanna Nörpel
Meerwiesenstraße 25
68163 Mannheim
Deutschland
Kontakt: 01727345503

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (nachfolgend „Klientin“ bzw. „Klient“, unabhängig vom Geschlecht) über die Erbringung von Leistungen aus den Bereichen systemische Beratung, Coaching, Organisationsentwicklung, Aromatherapie sowie körperorientierte und gruppenbezogene Formate (u. a. Breathwork, Reiki, Klangmassage, Frauenkreise, Workshops, Ausbildungen und Retreats) geschlossen werden.

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (B2C) als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern (B2B) im Sinne des § 14 BGB, soweit im Folgenden nicht ausdrücklich zwischen beiden Gruppen unterschieden wird.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klientin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Homepage der Anbieterin stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme.

(2) Ein Vertrag kommt regelmäßig wie folgt zustande: Nach einer ersten Kontaktaufnahme führt die Anbieterin mit der interessierten Person ein Erstgespräch. Im Anschluss an dieses Erstgespräch bestätigen beide Seiten mündlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) die konkreten Eckpunkte der Zusammenarbeit (u. a. Art, Umfang, Termin und Preis der Leistung). Mit dieser beiderseitigen Bestätigung kommt der Vertrag verbindlich zustande.

(3) Bei Gruppenangeboten, Workshops, Ausbildungen und Retreats gilt der Vertrag mit Eingang der Anmeldebestätigung durch die Anbieterin sowie – soweit vereinbart – mit Zahlung einer Anzahlung als zustande gekommen.

(4) Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 3 Kostenloses Erstgespräch

Die Anbieterin bietet interessierten Personen ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch an. Dieses dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit passend erscheint. Aus dem Erstgespräch selbst entsteht keine Zahlungspflicht; eine solche entsteht erst mit der verbindlichen Auftragserteilung gemäß § 2.

§ 4 Leistungen

(1) Die Anbieterin erbringt je nach Vereinbarung u. a. folgende Leistungen:Einzelsitzungen (systemisches Coaching, Beratung, Breathwork, Reiki, Klangmassage, Aromatherapie)Gruppenangebote (u. a. Frauenkreise, Workshops)längerfristige Begleitprozesse und LeistungspaketeAusbildungen, Retreats und mehrtägige Formate

(2) Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Homepage oder im Angebot.

(3) Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung nach den anerkannten Standards ihrer Tätigkeitsfelder. Ein bestimmter Erfolg (z. B. ein bestimmtes persönliches Ergebnis, eine Heilung oder Symptomfreiheit) wird nicht geschuldet; es handelt sich um einen Dienstvertrag, keinen Werkvertrag.

§ 5 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung von der Anbieterin mitgeteilten bzw. auf der Homepage ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl der Anbieterin und vorheriger Vereinbarung entweder im Voraus per Überweisung oder in Raten bei größeren Paketen und mehrteiligen Formaten. Die konkreten Zahlungsmodalitäten werden im Einzelfall bei Auftragserteilung festgelegt.

(3) Rechnungsbeträge sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie ggf. entstandene Mahnkosten geltend zu machen. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern (B2B) bleibt die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens unberührt.

(5) Eine Aufrechnung durch die Klientin ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht der Klientin nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 6 Terminabsage und Stornierung

(1) Termine können bis zu den nachfolgend genannten Fristen kostenfrei abgesagt oder verschoben werden:Einzelsitzungen (Coaching, Beratung, Breathwork, Reiki, Klangmassage): bis 24 Stunden vor dem vereinbarten TerminGruppenangebote und Workshops: bis 7 Tage vor Beginn des TerminsEinzeltermine innerhalb eines gebuchten Pakets oder Begleitprozesses: wie Einzelsitzungen, bis 24 Stunden vorherAusbildungen, Retreats und mehrtägige Formate: bis 14 Tage vor Beginn

(2) Bei Absagen nach Ablauf der jeweiligen Frist ist die Anbieterin berechtigt, ein angemessenes Ausfallhonorar zu berechnen. Bei kurzfristigeren Absagen von Ausbildungen, Retreats und mehrtägigen Formaten kann die Anbieterin eine gestaffelte Stornogebühr in Rechnung stellen, die sich am tatsächlich entstandenen Vorbereitungs- und Planungsaufwand orientiert; hierauf wird im Einzelangebot gesondert hingewiesen.

3) Erscheint die Klientin unentschuldigt nicht zu einem vereinbarten Termin, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, unabhängig davon, ob die Leistung tatsächlich in Anspruch genommen wurde.

(4) Der Klientin bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass der Anbieterin durch die Absage kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand oder Schaden entstanden ist.(5) Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; bereits gezahlte Beträge werden andernfalls anteilig erstattet.

§ 7 Kündigung / vorzeitige Beendigung bei Paketen und Begleitprozessen

(1) Bei Buchung von Leistungspaketen oder längerfristigen Begleitprozessen ist eine ordentliche Kündigung während der laufenden Zusammenarbeit grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

(3) Im Falle einer vorzeitigen Beendigung durch die Klientin ohne wichtigen Grund behält die Anbieterin den Anspruch auf das vereinbarte Gesamthonorar, unter Abzug ersparter Aufwendungen.

§ 8 Mitwirkungspflichten der Klientin

(1) Die Klientin erkennt an, dass eine erfolgreiche Zusammenarbeit ihre aktive Mitwirkung und Eigenverantwortung voraussetzt.

(2) Die Klientin verpflichtet sich, alle für den Beratungsprozess relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.

(3) Insbesondere hat die Klientin die Anbieterin über bestehende körperliche oder psychische Einschränkungen sowie medizinische Behandlungen vorab zu informieren.

§ 9 Eigenverantwortung und gesundheitliche Eignung

(1) Die Leistungen der Anbieterin ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Anbieterin ist keine Ärztin oder Psychotherapeutin.

(2) Die Klientin nimmt die Leistungen auf eigene Verantwortung in Anspruch. Sie bestätigt mit Vertragsabschluss, dass sie sich in einer stabilen psychischen und physischen Verfassung befindet.

(3) Sollte sich während der Zusammenarbeit herausstellen, dass eine klinische Behandlung nötig ist, behält sich die Anbieterin vor, die Leistung abzubrechen oder zu unterbrechen und an entsprechendes Fachpersonal zu verweisen.

§ 10 Verschwiegenheit und Datenschutz

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klientin, auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1) Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten etwaiger Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern die Klientin Kauffrau, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin.

(3) Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 13.07.2026